近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷层出不穷,医患矛盾愈演愈烈,医患关系的紧张恶化已经成为当下社会的热点话题,是摆在我国医疗体制改革面前需要迫切解决的问题。研究团队希望通过从法学和社会工作等专业角度出发设计调查问卷,调查各级医院一线工作者、住院时间较长的患者以及普通的患者等群体,从而了解医患双方对于其关系的看法,而后采取个例和问卷调查相结合的方式,对医疗专家、法学专家、社会学专家以及长期病人进行采访,取得相关数据,运用调研数据分析医患双方的心理状况和双方关系的现状。此外,团队还将对已经发生的杀医、伤医事件和一些的医疗纠纷,进行筛选,选出具体代表性的个案进行分析研究,采访当事人和相关人员,找出医患冲突深层次的原因。经一系列数据与实地调研的积累,团队将从社会学的角度对调查得出的现象进行分析,结合我国新医疗体制改革的背景和法学视角,最后形成一篇关于医患冲突现状调查研究的调研报告,为构建和谐的医患关系以及和增进医改的实效性献计献策。
为了提高调查问卷的普遍性、有效性以及问卷的回收率,调研小组采取的是一对一访谈加问卷的调查方式。调研中,团队成员发扬了师大学子不畏困难的精神面貌,冒着酷暑陆续走访了桂林市南溪山医院、桂林医学院附属医院、人民解放军第一八一医院以及桂林市中医院等多家医院,共发放调查问卷600份,(医护人员部分100份,患者部分500份),整理访谈记录共9份(医护人员4份,患者及家属5份)。除此之外调研小组还拜访了桂林市卫生局、桂林市医患纠纷调解委员会、桂林医疗保险管理中心等机构。在卫生局,调研组与桂林市卫生局副局长周爱民进行了访谈。在桂林市医患纠纷调解委员会,医调委的温主任与调研组分享了一些医调委成功调解的具有代表性的案例。
调查小组的成员在实地调研中,深刻地意识到团队合作的重要性,锻炼了语言表达能力和交流能力,并决心继续关注我国的医患关系和医患冲突的相关问题。
调研小组与桂林医学院附属医院投诉管理科负责人访谈
队员在解放军181医院进行问卷调查
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